PChome Online網(wǎng)路家庭經(jīng)營電商已久，為了提供使用者更好的體驗，旗下的子公司拍付國際針對實體和C2C交易推出Pi行動錢包，利用行動支付技術(shù)，將社群經(jīng)濟和實體金流串接到線上。
“應該是大家一起合作，先把餅做大，把行動支付打入臺灣使用者的生活，而不是彼此競爭。”PChome Online網(wǎng)路家庭總監(jiān)、同時也是集團子公司拍付國際營運長韓昆舉指出。
在金融及支付創(chuàng)新的議題上，網(wǎng)路家庭的動作一向備受關(guān)注，一方面在于去年營業(yè)額達198億元臺幣的網(wǎng)路家庭，不但是臺灣最大電子商務公司，也是第一家市值超過10億美元的網(wǎng)路公司。從營業(yè)表現(xiàn)來看，經(jīng)由手機來的營業(yè)額已經(jīng)占整體的25％，每個月以1％成長。網(wǎng)路家庭董事長詹宏志就預估，不計入來自平板的部分，2015年來自手機的訂單應可占到37％～40％，“如果可達到40％，那就代表著100億元的營業(yè)額。”
另一個值得關(guān)注的地方在于，詹宏志過去幾年間在創(chuàng)新支付的議題上著力甚深，甚至不惜與政府相關(guān)政策單位對嗆，直言法規(guī)的落后與不適切。在今年5月3日“電子支付專法”正式上路后，網(wǎng)路家庭隨即在5月中宣布推出Pi電子錢包，將影響力從電商跨入社群經(jīng)濟和實體生活。
延伸銀行業(yè)務Pi行動錢包屬于“云端型態(tài)”的行動支付，利用手機號碼當Pi的帳號，并將信用卡儲存其中，只要知道交易對象的手機號碼，就可以透過Pi行動錢包的云端支付平臺，使用信用卡遠端支付，讓支付本質(zhì)回歸到“直接且立即付款”。目前Pi僅提供合作伙伴中國信託信用卡用戶使用，也僅有C2C的交易形式，每筆交易金額限定在1千元以下。未來將開放其他銀行信用卡使用，以及B2C業(yè)者的會員帳號。
“Pi行動錢包做的一樣還是代收代付，不是轉(zhuǎn)帳。”韓昆舉表示，網(wǎng)路家庭跳進來做Pi，但不代表Pi就此不需要銀行，因為背后的信用卡收單還是銀行的服務，“這已經(jīng)不是為什幺我們要進來搶這個市場，而是市場在那邊，但金融機構(gòu)為什幺不做？”他說，Pi的角色比較像是銀行的業(yè)務，是銀行的延伸。
挾著網(wǎng)路家庭多年實際接觸消費者的經(jīng)驗，Pi一出手就有三個特點：一是以使用者的手機號碼當做Pi的帳號，只需要知道交易對象的手機號碼就可以彼此交易；二是結(jié)合即時通訊功能，建立交易雙方的溝通管道；三是在云端支付平臺背后有一套強大的風險管控系統(tǒng)，隨時控管各個帳號的交易狀況，也能根據(jù)交易狀況分析使用者的信用程度，去調(diào)整匯款金額的上限，更可以偵測可疑的匯款，及時攔截取消。
瞄準社群經(jīng)濟若以“存、投、消、保、貸”這五個金融業(yè)務領(lǐng)域而言，投資、保險和貸款依舊是銀行業(yè)者的專業(yè)，電商業(yè)者也無法處理，電商業(yè)者可以處理的是消費的“支出”。“我們開始想，是不是要提供更好的物流和金流，達到更好的便利性。”韓昆舉說。
“實體世界中還有許多支付的痛點存在。”韓昆舉指出，不只是實體生活的小額支付，Pi也看見網(wǎng)路社群中蓬勃的“社群經(jīng)濟”，像是個體戶、跑單幫進口水貨的個人賣家或是Facebook上母嬰社群的團購交易，過去都是仰賴現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳交易，現(xiàn)在像Pi這樣的新興支付業(yè)者，即能服務這些過去銀行無法照顧的客戶。
相較于PayPal、支付寶等支付工具，Pi的優(yōu)勢是什幺？韓昆舉說，金融相關(guān)行為在各國都有其監(jiān)理原則，如果是國外的服務，資料都在國外，對國內(nèi)消費者不見得有保障，“各個國家都有適合自己的方式與機會。”7月初，Pi即將和 PChome Online24h購物推出新的合作。雖然整體的環(huán)境還有許多地方需要努力，但糾葛多年后，一小步的進展，將有機會帶來一大步的成長。
