成為市場話題已久的行動支付,在手機三大巨頭今年火力全開的投入下,市場競爭越來越白熱化,對于消費者而言,行動支付應(yīng)用將會是你買下一支手機時,必須深思的一個選項。
手機巨頭們的戰(zhàn)爭,又進入新的回合。今年7月蘋果版圖擴展到英國,9月17日,Apple Pay正式進入中國。相比美國、英國與中國的蘋果用戶,手握iPhone6、iPhone6 plus的臺灣蘋果迷們,雖然還不能使用Apple Pay,但行動支付業(yè)者已經(jīng)和蘋果洽談系統(tǒng)串接事宜中,Apple Pay進軍臺灣并不遙遠。
蘋果動作頻頻,Google也沒閑著,Android Pay也在9月于美國正式上線,如中國信託等臺灣銀行業(yè)者也積極與Google洽談合作。美國兩大業(yè)者打著火熱之際,亞洲代表三星也出招,隨著新款手機Galaxy Note5、S6 Edge+發(fā)表,Samsung Pay也正式登場。
三星Samsung Pay 應(yīng)用支援目前一般市面上刷卡機所採用的磁條MST(Magnetic Secure Transmission)、以及主流的NFC(Near Field Communication)兩項技術(shù),透過KNOX及指紋認證技術(shù),確保安全,8月在南韓上線至今近兩個月,已創(chuàng)造逾3,000萬美元的交易額,更在9月底正式進軍美國。
面對各家的動作,就消費者的角度,關(guān)心的不外乎兩個問題:使用範圍,以及技術(shù)安全性。
這些手機廠商採用NFC感應(yīng),資料傳輸全都採用Token技術(shù),這種加密技術(shù),用16位數(shù)組成,是一串沒有意義的虛擬帳號,傳輸信用卡的交易訊息資訊,因此駭客無法解讀內(nèi)容,比傳統(tǒng)實體信用卡更安全。
這種模式都能同時支援線上與線下交易情境,以Android Pay來說,在美國除了支援梅西百貨(Macy)與Staples等實體商家,也支援Uber、Lyft等線上商家,讓消費者體驗無所不在的支付。
在家系統(tǒng)中,值得注意的是三星,他們在今年2月收購磁條型行動支付技術(shù)的“Loop Pay”因此,只要支援磁條信用卡結(jié)帳的商家就能使用Samsung Pay,如此一來就能減少向商家推廣,和設(shè)置支援裝置的時間同時,該技術(shù)可整合磁條卡相關(guān)功能,例如會員卡、集點卡、購物優(yōu)惠等,對于快速切入市場,有其優(yōu)勢。
此外,由于三星的策略是希望以服務(wù)帶動硬體銷售,現(xiàn)階段不收取銀行或信用卡公司任何手續(xù)費,相對于單筆消費就要收0.15%的Apple Pay而言,Samsung Pay此舉廣受銀行與信用卡公司的歡迎,目前已與美國運通、Visa、MasterCard、美國銀行、JPMorgan、花旗銀行、Bancorp 等18家金融機構(gòu)建立合作關(guān)係。
Visa創(chuàng)新產(chǎn)品總監(jiān)陳志銘指出,使用Token技術(shù)將提升持卡人的安全性,就算商家資料被竊取,也不需要重新?lián)Q發(fā)卡片,而使用Token后,商家需要使用Visa Token Service才能將資料解碼,商家無法立即獲得卡號,因此敏感的卡號資訊也不會經(jīng)過交易生態(tài)系統(tǒng)成員。而對收單行來說也可以避免網(wǎng)路攻擊與資料外洩,降低信用卡被盜刷風(fēng)險。就算持卡人的手機不見,只要將手機的代碼注銷就好。
不過,在選擇支付方式時,使用者必須更有個人資料保護觀。蘋果執(zhí)行長庫克(Tim Cook)今年在美國史丹佛大學(xué)演講時就強調(diào),“蘋果著重販賣世界上最好的產(chǎn)品跟服務(wù),而不是賣使用者個人資料,蘋果營運模式非常簡單。”庫克沒有明說,但話語明顯指向?qū)τ谙M者數(shù)據(jù)虎視眈眈的Google。
“Apple Pay、Samsung Pay手機中設(shè)有硬體安全元件(Security element),兩家公司不觸碰使用者資料,但Google走的是HCE(Host Card Emulation)模式,Android Pay沒有硬體安全元件的設(shè)計,而是把資料云端化放在遠端伺服器中,成本更低廉。”資策會MIC產(chǎn)業(yè)分析師胡自立說。
手機就是錢包的未來,我們在選擇支付管道時,必須更理解最后資料去向,同時廠商也更應(yīng)負起保護資料的責(zé)任,就像大數(shù)據(jù)權(quán)威專家、牛津大學(xué)網(wǎng)路研究所教授麥爾荀伯格(Viktor Mayer-Schönberger)所說,“個人沒有辦法真正了解數(shù)據(jù)的隱私問題有多複雜,尤其當使用者很需要這些服務(wù)時,根本不會去看隱私申明,打勾就是了,因此使用資料的人必須負起應(yīng)有的責(zé)任,個人就會有信心,使用資料的企業(yè)負責(zé)任態(tài)度使用是最重要的。”
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