說到氣象,大多數(shù)人可能會想到每天在電視、網(wǎng)路或App中看到的天氣預(yù)報。這些資訊隨取隨得,不用花你半毛錢。那幺,民間氣象公司有辦法賺錢嗎?這家日本公司將打破你的想像。它不僅靠著賣天氣在東京證交所上市,養(yǎng)活全球700多位員工,去年總營業(yè)額還達140億日幣。它,就是Weathernews。
再大的企業(yè),也是從一個小故事開始的。而屬于Weathernews的故事,發(fā)生在1970年1月31日的深夜。
那天,一艘載滿木材、重達15,000噸的貨物船因為臨時更改目的地,停泊在福島縣磐城市的小名濱港。然而就在半夜三點,一個每秒風速25公尺、強度不輸颱風的“炸彈低氣壓”在毫無預(yù)警之下襲擊港口,頓時風雨大作。雖然船只已經(jīng)下錨,但是因為風浪強度實在太大,最后還是不幸奪走了15名船員無辜的性命。
而下令讓貨物船從原定的大阪港更改為小名濱港的主事者,正是當時還在安宅產(chǎn)業(yè)商社工作、年僅23歲的石橋博良。事件發(fā)生后,他細細思索,認為這樁憾事是由于那時氣象技術(shù)還不夠進步,無法預(yù)測突如其來的低氣壓,而且日本也沒有發(fā)展出針對海上船只的氣象預(yù)測服務(wù)的關(guān)係。
因此,石橋博良決心跨入氣象產(chǎn)業(yè),并且在1986年成立Weathernews。30年后,Weathernews已成為全球性氣象公司,并在全世界35個城市、14個國家中設(shè)立據(jù)點,員工總數(shù)超過700人,為人們提供24小時全年無休的氣象資訊服務(wù)。
日本航空、長榮海運都是客戶Weathernews的全球業(yè)務(wù)範圍有哪些?日本千葉總部執(zhí)行役員安部大介接受《數(shù)位時代》越洋採訪時指出,Weathernews提供的氣象服務(wù)大致可分為四大領(lǐng)域:海上氣象(Sea Planning)、空中氣象(Sky Planning)、陸上氣象(Land Planning)和生活氣象(Living Planning),其中又以前三者為事業(yè)重心。
以航海氣象來說,如果要從臺北運送貨物到美國洛杉磯,Weathernews可以協(xié)助海運公司判斷目前哪一條航路最為恰當。而在航空氣象方面,目前如日本航空、長榮航空等許多亞洲大型航空公司都是Weathernews的客戶。比方說東京成田機場起霧時,在大霧消散前,飛機只能在上空盤旋、無法降落。因此,飛機要儲備多少燃料才安全等起飛和降落時的確認也由Weathernews提供建議。
圖片截自Weathernews
最后,陸上氣象則是專屬于日本國內(nèi)的氣象服務(wù)。例如列車可能會因豪大雨而停駛,復(fù)駛之前,必須先經(jīng)過專業(yè)人員檢查。如果等到天氣轉(zhuǎn)好,但是檢查卻還沒結(jié)束,就會對鐵路公司造成損失。因此,Weathernews會透過天氣資訊判斷,建議鐵路公司需要派出多少人力。“我們提供的不是氣象資訊,而是商業(yè)上的選項。”安部大介強調(diào)。“如果只是天氣預(yù)報,很多地方都可以免費取得。不過,假如企業(yè)想要知道自己該如何因應(yīng)天氣變化做出決定,事情就沒有那幺簡單了。我們是從氣象的角度來協(xié)助客戶。因為,不論是什幺企業(yè),都得擔負天氣帶來的風險。”
而在臺灣,Weathernews的客戶則僅限于海運和航空公司。臺灣分公司總裁特別助理呂欣穎說明,目前包括長榮海運、陽明海運等絕大部分的海運公司都是服務(wù)對象。只是,Weathernews在臺灣并沒有觀測設(shè)備,主要是從氣象局取得原始資料,再送回日本處理。
開拓北極海航路讓航程縮短三十年來,Weathernews幫助不少企業(yè)解決難題。近期與臺灣最有關(guān)係的案例,就是與長榮海運合作研究北極海航程。
在氣候變遷的趨勢下,北極海冰山逐漸融化,夏季船只可以經(jīng)由北極海航道來往。因此在2006年,長榮海運向Weathernews提議,何不聯(lián)合其他海運公司一起調(diào)查并開闢這段航道?在長榮海運邀請之下,兩年前,Weathernews發(fā)射監(jiān)測衛(wèi)星,以觀察北極海冰山即時狀況。現(xiàn)在,每年8到10月,船只可以經(jīng)由北極海航道運行。“冰山之所以溶解,主要是因為全球暖化,因此北極海航道的誕生或許不是一件好事。不過,如果船只要從臺灣開往歐洲,透過北極海航道,距離可以縮短為2/3。這樣一來,不僅可以減少二氧化碳排放量,也能減低燃料費,非常方便。”安部大介解釋,同時也點出氣象人員面對全球暖化的矛盾心情。
非預(yù)測失誤,是資訊更新不夠快另外,Weathernews也和日本地方政府合作,提供自然災(zāi)情警示,避免天災(zāi)造成的人民傷亡,例如2014年8月16日下午,岐阜縣高山市下了一場驚人暴雨,總共造成169處土石崩塌、兩座橋梁崩毀。雖然災(zāi)情慘重,但是完全沒有人員傷亡。因為在暴雨降下前,Weathernews就提前發(fā)出預(yù)警,提醒居民避難。
然而,氣象預(yù)測并不是每次都能那幺準確。尤其天氣總是變幻莫測,上一秒預(yù)測的狀況,可能馬上就跟實際情況不同。碰到預(yù)測失誤該怎幺辦?是否也曾被客戶責備過呢?
“當然被客戶罵過啊,”安部大介苦笑。“不過,與其說預(yù)測失誤,不如說資訊更新的速度不夠快。比方說如果我們預(yù)測明天會下雨,結(jié)果卻一直沒下,那幺我們會盡可能以最快的速度更新資訊,告訴客戶『降雨已經(jīng)延遲了』。”他強調(diào),“預(yù)測不準,有時候是因為不可抗拒的因素。但是如果可以徹底監(jiān)控、掌握氣象資訊,并且改善預(yù)測制度,氣象公司就可以提供更好的服務(wù)。”
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